আপনাদের ডাটা সংরক্ষণ নীতিমালা কি?

আমরা কোনো ধরনের পিন, পাসওয়ার্ড বা ক্রেতার অন্য কোন ধরনের গোপনীয় তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না। তবে রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রত্যেক সদস্যের প্রদেয় নাম ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়ে থাকে।

ডাটা শেয়ার করেন কি?

যেহেতু আমরা কোনো ধরনের পিন, পাসওয়ার্ড বা ক্রেতার অন্য কোন ধরনের গোপনীয় তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না, সেহেতু শেয়ারের প্রশ্নই আসে না। রেজিস্ট্রেশনের সময়  প্রদেয় নাম ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়ে থাকে, যাতে করে রেজিস্টারকৃত সদস্য সরাসরি সাইটে প্রবেশ করতে পারেন। উল্লেখ্য যে, ঐ  নাম ও ই-মেইল কোনো কোম্পানি বা অন্য কোনো টেক-জায়ান্টের হাতে তা তুলে দেই না, মানে শেয়ার করি না। 

 

পেমেন্ট সফল হয়েছে, কিন্তু আর্টিকেল, পোস্ট বা ই-বুক আনলক হচ্ছে না, কি করবো?

পেমেন্ট সম্পন্ন করার প্রথম ৬ ঘন্টার মধ্যে ইনভয়েস নাম্বার, নাম, ই-মেইল ও লোকেশন সহ মেইল করুন আমাদের। ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড করা হবে। তবে ৬ ঘন্টা পার হলে ১০ শতাংশ রিফান্ড ফি দিতে হবে। 

ক্রেতার কাছ থেকে পেমেন্ট সফল হয়েছে, অথচ ঢাকাজিনে অর্ডার কনফার্ম হয় নি, আর ঢাকাজিন পেমেন্ট রিসিভ ও করেনি, সেক্ষেত্রে কি করবো? 

সরাসরি ব্যাংকে জানাতে হবে, সেইসাথে info@paystation.com.bd এই এড্রেসে ই-মেইল করতে হবে ট্রাঞ্জেকশন আইডি সহ। আমাদের এখান থেকে যতটুকু হেল্প করা সম্ভব ততটুকু আমরা করার জন্য দায়বদ্ধ। 

রিটার্ন পলিসি কি?

এটি যেহেতু অনলাইন প্লাটফর্ম, এবং  পেমেন্ট করার সাথে সাথেই আর্টিকেল, পোস্ট বা ই-বুক পড়ার জন্য উন্মুক্ত হয়ে যাচ্ছে সেহেতু ঢাকাজিনে কোনো রিটার্ন বা ফেরতযোগ্য  পলিসি নেই, এমনটা জেনেই আপনি ক্রয় করেছেন।